Esta política de troca é válida a partir de outubro 2025.
POLÍTICA DE TROCA — MF Infostore
Caso você não esteja satisfeito com o produto ou tenha se arrependido da compra, poderá solicitar uma troca ou devolução em até 7 dias contados da data do recebimento do pedido no seu endereço.
Condições para efetuar uma troca:
O produto deverá estar em perfeito estado e sem sinais de uso, nas mesmas condições que você o recebeu. Além disso, é indispensável que o item esteja em sua embalagem original.
Como solicitar uma troca:
Envie um e-mail para [email protected], informando seu nome completo, número do pedido e motivo da troca. Você receberá nosso retorno com as instruções necessárias.
Condições para devolução por arrependimento:
Você poderá devolver o pedido em até 7 dias contados da data do recebimento.
Como solicitar devolução por arrependimento:
Envie um e-mail para [email protected], informando nome completo e número do pedido. O reembolso será realizado em até 30 dias após o recebimento dos produtos devolvidos, no mesmo método de pagamento da compra.
Produtos com defeito de fabricação:
Você pode solicitar devolução em até 30 dias do recebimento, enviando informações sobre o defeito (descrição, fotos ou vídeos).
Como devolver os produtos:
Os custos de envio para devoluções por arrependimento ou defeito serão cobertos pela loja via logística reversa. Você receberá um código de postagem por e-mail. Recomendamos reutilizar a embalagem original (caso esteja em bom estado) ou uma caixa adequada.
Entre em contato conosco:
Caso tenha dúvidas sobre nossa política de troca, escreva para [email protected].
