Esta política de troca, devolução e garantia é válida a partir de novembro de 2026.
Você pode desistir da compra em até 7 dias corridos contados da data do recebimento do pedido. O frete de devolução fica por nossa conta, por logística reversa: você recebe um código de postagem por e-mail. O reembolso é feito pelo mesmo meio de pagamento da compra em até 30 dias após recebermos o produto.
Como solicitar: envie um e-mail para [email protected] ou mensagem no WhatsApp (41) 98773-4233, informando nome completo e número do pedido.
No mesmo prazo de 7 dias, você pode pedir a troca do produto. Ele deve estar em perfeito estado, sem sinais de uso, nas mesmas condições em que foi recebido e na embalagem original.
Como solicitar: envie um e-mail para [email protected] informando nome completo, número do pedido e motivo da troca. Você receberá nosso retorno com as instruções necessárias.
Fale com a gente pelo WhatsApp (41) 98773-4233 ou pelo e-mail [email protected], informando o número do pedido e enviando a descrição do problema com fotos ou vídeo. A peça precisa vir para teste, e o envio é feito pelo cliente. Se o defeito for constatado, reembolsamos integralmente o frete e fazemos a troca, o reparo ou a devolução do valor.
Recomendamos reutilizar a embalagem original (caso esteja em bom estado) ou uma caixa adequada para o envio.
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