Esta política de reembolso é válida a partir de novembro de 2026.
Nas compras online, você pode desistir da compra em até 7 dias corridos contados da data do recebimento do pedido.
Envie um e-mail para [email protected] ou mensagem no WhatsApp (41) 98773-4233, informando nome completo e número do pedido. O frete de devolução fica por nossa conta, por logística reversa: você recebe um código de postagem por e-mail, já com o endereço de destino, e posta a mercadoria em uma agência dos Correios.
O reembolso é feito pelo mesmo meio de pagamento usado na compra, em até 30 dias contados da data em que recebermos o produto devolvido, sem custo adicional para você.
Para acionar, fale com a gente pelo WhatsApp (41) 98773-4233 ou pelo e-mail [email protected], informando o número do pedido e enviando a descrição do problema com fotos ou vídeo. A peça precisa vir para teste, e o envio é feito pelo cliente. Se o defeito for constatado, reembolsamos integralmente o frete e fazemos a troca, o reparo ou a devolução do valor, pelo mesmo meio de pagamento da compra.
Não cobrimos os custos de embalagem. Sugerimos utilizar a mesma embalagem em que você recebeu a compra (caso não esteja danificada) ou uma caixa adequada que preserve as peças durante o transporte.
MF INFOSTORE LTDA
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Atendimento online, Curitiba/PR
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Segunda a sexta, das 11h às 19h. Sábado, das 13h às 18h.
